Vom Rathausflur ins Internet

Pressemitteilung



Vom Rathausflur ins Internet: Wie Schiffweiler seine Verwaltung Schritt für Schritt digitalisiert



Schiffweiler. Einen Führerschein beantragen, eine Stellungnahme im Bußgeldverfahren abgeben oder verschiedene Verwaltungsdienstleistungen erledigen – vieles davon lässt sich in der Gemeinde Schiffweiler inzwischen bequem von zu Hause aus erledigen. Mit der Einführung der digitalen Führerscheinanträge ist Anfang Juni ein weiterer Baustein hinzugekommen. Doch hinter diesem neuen Angebot steckt weit mehr als ein einzelnes Digitalprojekt.



Seit mehreren Jahren verfolgt die Gemeinde Schiffweiler konsequent das Ziel, ihre Verwaltung zu digitalisieren. Dabei geht es nicht nur darum, Behördengänge zu vereinfachen, sondern Verwaltungsprozesse insgesamt moderner, effizienter und bürgerfreundlicher zu gestalten. Gleichzeitig spielt der Schutz sensibler Daten eine zentrale Rolle. Digitalisierung und Informationssicherheit werden dabei bewusst gemeinsam gedacht.



Digitalisierung als langfristiger Prozess



Der Weg begann bereits vor einigen Jahren. Im November 2022 wurde der digitale Bürgerservice auf der Internetseite der Gemeinde eingerichtet. Seitdem wächst das Angebot kontinuierlich. Immer mehr Dienstleistungen können online beantragt oder abgewickelt werden – unabhängig von Öffnungszeiten und ohne persönliche Vorsprache.



Dabei verfolgt die Gemeinde einen klaren Grundsatz: Digitalisierung soll dort eingesetzt werden, wo sie Bürgerinnen und Bürgern einen echten Mehrwert bietet und Verwaltungsabläufe vereinfacht.



Doch mit der Bereitstellung digitaler Angebote allein ist es nicht getan.



Sicherheit als Grundlage



Je mehr Verwaltungsleistungen digital angeboten werden, desto wichtiger wird der Schutz der verarbeiteten Daten.



Bereits früh hat die Gemeinde Schiffweiler deshalb den Aufbau eines Informationssicherheitsmanagementsystems vorangetrieben. Mit Erfolg: Im November 2023 wurde Schiffweiler als erste Kommune im Saarland nach der internationalen Norm ISO 27001 zertifiziert.



Der Zertifizierung ging ein rund zweijähriger Prozess voraus. Dabei wurden technische Sicherheitsmaßnahmen ebenso überprüft wie organisatorische Abläufe, Notfallkonzepte, Risikomanagement und die kontinuierliche Verbesserung der Informationssicherheit.



Dass dieses Thema längst keine theoretische Aufgabe mehr ist, zeigen Cyberangriffe auf öffentliche Verwaltungen in ganz Deutschland. Teilweise wurden Städte und Gemeinden dadurch über Wochen in ihrer Arbeitsfähigkeit eingeschränkt.



Als Pilotprojekt der Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Datenschutz und Informationssicherheit setzte Schiffweiler früh auf professionelle Sicherheitsstrukturen und schuf damit wichtige Voraussetzungen für die weitere Digitalisierung der Verwaltung.



Dabei spielen nicht nur moderne Technik, sondern auch klare Prozesse und die Sensibilisierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine entscheidende Rolle.



Neue digitale Dienstleistungen



Auf dieser Grundlage wurde das digitale Angebot in den vergangenen Jahren kontinuierlich erweitert.



Seit Oktober 2024 können Bürgerinnen und Bürger über das System WiNOWiG Anhörungen in Ordnungswidrigkeitsverfahren online durchführen. Über einen QR-Code gelangen Betroffene direkt zur Plattform und können ihre Stellungnahme abgeben oder Verwarnungsgelder digital bezahlen.



Auch hier stehen einfache Bedienbarkeit und sichere Datenübertragung im Mittelpunkt.



Pilotkommune für den Online-Führerschein



Mit der Einführung digitaler Führerscheinanträge geht die Gemeinde nun den nächsten Schritt.



Bereits im Dezember 2024 wurde Schiffweiler gemeinsam mit der EGO-Saar Pilotkommune für die Einführung der neuen Online-Dienstleistung im Saarland. Grundlage ist das sogenannte EfA-Prinzip – "Einer für Alle". Digitale Verwaltungsleistungen werden einmal entwickelt und anschließend anderen Ländern und Kommunen zur Verfügung gestellt.



Die technische Umsetzung erfolgte durch das Land Hessen und die Ekom21.



Bis zur Freischaltung mussten zahlreiche technische Herausforderungen bewältigt werden. Schnittstellen zu Fachverfahren mussten eingerichtet, Zertifikate eingebunden und verschiedene Systeme aufeinander abgestimmt werden. Zeitweise waren mehrere Institutionen gleichzeitig an der Umsetzung beteiligt.



Seit dem 1. Juni können nun erste Führerscheinanträge online gestellt werden. Dazu gehören unter anderem Erstanträge sowie das Begleitete Fahren ab 17 Jahren. Weitere Antragsmöglichkeiten sollen schrittweise folgen.



Für die Nutzung werden ein BundID-Konto und die Online-Ausweisfunktion benötigt. Die Gebühren können digital bezahlt werden.



Das digitale Rathaus wächst weiter



Für die Gemeinde Schiffweiler ist der Online-Führerschein deshalb kein Abschluss, sondern ein weiterer Schritt auf einem langfristigen Weg.



Das digitale Rathaus soll kontinuierlich erweitert werden. Gleichzeitig werden interne Verwaltungsabläufe modernisiert und die Informationssicherheit fortlaufend weiterentwickelt.



Ziel ist es, Verwaltungsleistungen möglichst durchgängig digital anzubieten – von der Antragstellung über die Bearbeitung bis hin zur Bezahlung.



Auch bei den digitalen Zahlungsmöglichkeiten setzt die Gemeinde auf moderne Lösungen. Bereits heute können verschiedene Online-Dienstleistungen sicher und unkompliziert digital bezahlt werden. Beim Führerscheinantrag stehen unter anderem PayPal und Kreditkarte zur Verfügung, künftig soll das Angebot um das europäische Bezahlsystem Wero erweitert werden. Auch bei der Online-Anhörung in Ordnungswidrigkeitsverfahren können Verwarnungsgelder direkt digital beglichen werden.



Bürgermeister Cedric Jochum sieht darin eine wichtige Zukunftsaufgabe:



"Eine moderne Verwaltung muss bürgernah, leistungsfähig und sicher sein. Digitalisierung soll den Menschen den Alltag erleichtern und Verwaltungsleistungen einfacher zugänglich machen. Gleichzeitig tragen wir Verantwortung für den Schutz sensibler Daten. Deshalb gehören Service, Informationssicherheit und moderne digitale Angebote für uns untrennbar zusammen. Der digitale Führerschein ist ein weiterer wichtiger Baustein auf diesem Weg, den die Gemeinde Schiffweiler seit Jahren konsequent verfolgt."



Mit dem digitalen Führerschein ist dieser Weg um eine weitere Etappe reicher geworden. Vom digitalen Bürgerservice über die erste ISO-27001-zertifizierte Kommunalverwaltung im Saarland bis hin zu modernen Online-Dienstleistungen und digitalen Bezahlmöglichkeiten baut die Gemeinde Schiffweiler ihr digitales Rathaus Schritt für Schritt weiter aus – mit dem Ziel, Verwaltung einfacher, sicherer und bürgerfreundlicher zu gestalten.



Jahr



Meilensteine



2022



Start des digitalen Bürgerservices



2022



Einführung eines Dokumentenmanagementsystems



2023



Erste ISO-27001-zertifizierte Kommune im Saarland



2024



Einführung der Online-Anhörung WiNOWiG



2024



Pilotkommune für den digitalen Führerschein



2025



Einführung mehrerer Online-Dienste, u.a.



An- und Abmeldung der Hundesteuer



Antrag auf Ausstellung einer Karteikartenabschrift



2026



Einführung des Online-Dienstes zur Anmeldung von Wildschäden



2026



Start der ersten Online-Führerscheinanträge



2026



KI-gestützte Transkription der Sitzungen des Gemeinderats



Ausblick



2026



Einführung eines KI-gestützten Telefonassistenten zur Unterstützung des Bürgerservice



2026



Einführung von Wero als zusätzliche Zahlungsmöglichkeit bei Online-Dienstleistungen



2026



Einführung eines KI-gestützten Straßenmanagementsystems



2026



Einführung des digitalen Personalbüros



2026



Einführung des digitalen Bauhofs



2026/2027



Einführung der elektronischen Wohnsitzanmeldung



Ausbau weiterer digitaler Verwaltungsprozesse