Publié le : 19.06.2026
Communiqué de presse 67/2026
Conférence des ministres chargés de la protection des consommateurs à Potsdam : Plus de droits pour les consommateurs dans le domaine de l'intelligence artificielle et trois initiatives sarroises réussies
La conférence des ministres de la protection des consommateurs (VSMK) à Potsdam était entièrement consacrée à la protection numérique des consommateurs et aux impacts de l'intelligence artificielle (IA) sur notre quotidien. Les Länder se sont unanimement prononcés en faveur de plus de transparence dans l'utilisation de l'intelligence artificielle. De plus, les trois initiatives de la Sarre concernant les achats numériques, la transparence aux bornes de recharge électrique et la disponibilité des crédits pour les personnes âgées ont été abordées.
Que ce soit sur le smartphone via des applications, dans la voiture ou même lors de la conclusion de contrats sur Internet. L'intelligence artificielle s'est imposée dans de nombreux domaines du quotidien et peut nous aider à trouver des informations, à les évaluer et à prendre des décisions – mais l'IA peut désormais, par exemple, prendre techniquement de manière autonome des décisions d'achat. Avec des conséquences de grande portée.
« Les consommatrices et consommateurs doivent garder le pouvoir sur leurs décisions, notamment lorsqu'il s'agit de contrats et d’achats », déclare la ministre de la protection des consommateurs Petra Berg. « Nous voulons que les consommateurs puissent fixer le cadre dans lequel les systèmes d’assistance par IA évoluent et puissent s’y fier. Et nous voulons que les personnes ne soient pas paternalistes à cause de l’IA. Pour cela, nous souhaitons nous engager au niveau de l’UE. »
L'achat de biens numériques a également été un sujet, initié par le Saarland et actuellement débattu au sein de l'UE : autrefois, on achetait des biens que l'on pouvait toucher : cassettes VHS, CD, jeux vidéo. Ce n'est souvent plus le cas aujourd'hui. En particulier, les jeux vidéo sont désormais obtenus par téléchargement, le jeu lui-même fonctionnant sur des serveurs qui stockent des mondes numériques et les rendent accessibles à tous les joueurs. Mais soudainement, ce jeu vidéo n'est plus accessible, car par exemple le serveur a été arrêté, le jeu que le consommateur a acheté n'est plus jouable, le bien acheté n'est plus utilisable – tout simplement.
Ministre Berg : « Ici, nous constatons un déséquilibre entre l'économie d'une part, qui peut simplement se déconnecter, et les consommateurs d'autre part, qui ont le droit de conserver et d'utiliser leurs achats – qu'ils soient numériques ou analogiques. À cet égard, nous souhaitons également examiner, dans d'autres domaines des biens numériques, si nous disposons d'une protection suffisante afin que les produits achetés restent disponibles et utilisables dans une mesure appropriée. »
Pour la Sarre, avec sa forte densité de maisons individuelles, la proposition sarroise visant à garantir un crédit sans discrimination pour les personnes âgées était également très importante et a été adoptée à l'unanimité. Lorsque des personnes âgées souhaitent contracter un crédit, par exemple pour rénover ou rénover énergétiquement leur maison, elles obtiennent souvent un crédit avec des conditions nettement moins favorables que les personnes plus jeunes.
« Nous voulons un modèle de crédit qui s’inspire des conditions de crédit ordinaires – et ne soit pas discriminatoire en fonction de l’âge des personnes. Surtout en tenant compte des besoins en logements de qualité, nous ne devrions pas négliger les biens immobiliers existants. Nous voulons soutenir les personnes âgées à maintenir leur propriété habitable, mais aussi surtout les protéger contre des alternatives, comme par exemple les ventes partielles de biens immobiliers, qui créent plus de problèmes qu’elles n’en résolvent », déclare la ministre.
La troisième proposition sarroise concerne une plus grande transparence à la borne de recharge électrique. Berg : « Nous voulons que le rechargement d’une voiture électrique soit aussi simple que le plein d’une voiture à moteur thermique. Cela signifie que je dois pouvoir voir de manière transparente et simple ce que me coûte la recharge électrique – et pas seulement l’électricité, mais aussi d’éventuels autres frais tels que des frais de blocage ou de démarrage. Personne ne souhaite devoir comparer quatre applications différentes et avoir cinq cartes à disposition, pour finalement ne pas payer le meilleur prix à la borne. »
La VSMK exige également que la plateforme de mobilité prévue par le gouvernement fédéral, la Mobilithek, soit mise en place dans les plus brefs délais en tant qu'organe de transparence des prix pour les tarifs de recharge ad hoc.
