Quatre d'entre eux, présentant des blessures de gravité variable, ont dû être transportés dans des hôpitaux environnants pour un traitement supplémentaire. Lors d'une intervention qui a duré jusqu'au matin, les pompiers ont réussi à éteindre l'incendie. En raison des dégâts causés par le feu et la fumée, l'immeuble collectif n'est plus habitable.
La scène qui s'offrait aux secours des pompiers, de la protection civile et de la police vers 3 heures du matin dans la Langenstrichstraße était inquiétante : une fumée dense s'échappait du premier étage d'un immeuble à appartements - un appartement était en feu. Des personnes aux fenêtres donnant sur la Langenstrichstraße et sur le jardin attiraient l'attention en criant et en faisant des gestes. Le feu et la fumée leur avaient déjà coupé le chemin de fuite par la cage d'escalier vers l'extérieur en lieu sûr.
Une première personne a pu mettre en sécurité l'équipage de l'ambulance des pompiers de Neunkirchen à l'aide d'une échelle, précipitamment amenée du voisinage, en les aidant à traverser le toit de leur véhicule depuis une fenêtre située plus haut. Encore plus haut - depuis le grenier - deux autres hommes ont pu être sauvés grâce à la grande échelle des pompiers de Neunkirchen, arrivée peu après. Pendant ce temps, dans le jardin, des pompiers et des policiers ont ensemble mis en place une échelle portative de pompiers. Deux hommes sont encore descendus en toute sécurité dans le jardin par cette échelle. Quatre des cinq personnes secourues ont dû être soignées médicalement sur place par les secours, puis transportées dans des hôpitaux environnants pour traitement. Pour coordonner les différentes ambulances et médecins urgentistes déployés, le médecin-chef et le responsable organisationnel, en tant que direction des opérations de secours, se sont également rendus sur le site de l'incendie dans la Langenstrichstraße.
