Après réception de l'alerte incendie, la police, les pompiers, le service de secours ainsi qu'une ambulance avec médecin urgentiste sont intervenus pour maîtriser la situation. Tous les habitants de la maison ont réussi à se mettre à l'abri à temps. Ils sont restés indemnes et les pompiers ont réussi à éteindre le feu. La cause de l'incendie est actuellement inconnue. L'enquête est toujours en cours. La maison d'habitation est partiellement inhabitable et une grande partie des résidents a été hébergée dans des centres d'urgence. Le montant des dégâts matériels s'élève à plusieurs dizaines de milliers d'euros.
Pendant les opérations de lutte contre l'incendie, la Tulpenstraße était complètement fermée à la circulation.
