Vers 21h50, des passants ont signalé une odeur de fumée sur la place du marché. En s'approchant, ils ont constaté que le stock d'hydrant était éclaté. L'hydrant avait été installé pour alimenter le marché de Noël. De l'eau en débordant de manière incontrôlée sortait de l'hydrant. En raison du froid extrême, la fuite d'eau a créé une glace sur la route dans la zone du marché et dans certaines parties de la rue des Tilleuls.
Les passants ont alerté les pompiers qui se trouvaient au poste de secours à l'époque, où ils se tenaient après leur entraînement hebdomadaire.
Deux pompiers ont osé plonger dans la fontaine d'eau et ont rapidement arrêté la distribution d'eau avec une clé de hydrant. En parallèle, les pompiers ont assuré la sécurité de la zone glissante dangereuse.
Après l'intervention, le service municipal a nettoyé la zone à grande échelle.
La police et les services publics ont également pris part à l'intervention.
