Vers 21h50, des passants ont signalé une odeur de fumée sur le marché principal. En se rapprochant, ils ont constaté que l'arbre d'hydrant était cassé. L'hydrant avait été installé pour la distribution d'eau au marché de Noël. De l'eau s'en échappait sans contrôle. À cause du froid extrême, l'écoulement d'eau a créé une glace sur la chaussée dans la zone du marché principal et dans certaines parties de la Lindenstraße.
Les passants ont alerté les pompiers qui se trouvaient à l'usine de matériel à proximité, où ils se tenaient après leur entraînement hebdomadaire. Deux pompiers ont osé plonger dans la fontaine d'eau et ont rapidement arrêté la distribution d'eau en utilisant une clé pour hydrant.
Ensuite, la municipalité a assuré la sécurité de la zone glissante. Le service municipal a ensuite nettoyé largement la zone.
