Vers 21h50, des passants ont signalé une odeur de fumée sur le marché du centre-ville. En se rapprochant, ils ont constaté que l'hydrant était cassé. L'hydrant avait été installé pour la distribution d'eau au marché de Noël. De l'eau s'écoulait indûment de l'hydrant. À cause du froid extrême, l'écoulement d'eau a créé une glace sur la route dans le secteur du marché et dans certaines parties de la Lindenstraße.
Les passants ont alerté les pompiers qui se trouvaient au poste de secours, où ils se trouvaient après leur entraînement hebdomadaire.
Deux pompiers ont osé plonger dans la fontaine d'eau et ont rapidement arrêté la distribution d'eau avec une clé d'hydrant. En parallèle, les pompiers ont assuré la sécurité de la zone glissante dangereuse.
Après l'intervention, le service municipal a nettoyé largement la zone.
La police et les services municipaux ont apporté leur soutien lors de l'intervention.
