Vers 21h50, des passants ont signalé une odeur de fumée sur le marché du centre-ville. En se rapprochant, ils ont constaté que l'hydrant était cassé. L'hydrant avait été installé pour alimenter le marché de Noël. De l'eau s'en échappait sans contrôle. À cause du froid extrême, la fuite d'eau a créé une glace sur la chaussée dans la zone du marché et dans certaines parties de la rue Lindenstraße.
Les passants ont alerté les pompiers qui se trouvaient au garage. Deux pompiers ont osé plonger dans la fontaine d'eau et ont rapidement arrêté la distribution d'eau avec une clé du hydrant.
Ensuite, la municipalité a nettoyé la zone à grande échelle. Pendant l'intervention, la police et les services municipaux ont apporté leur soutien.
