Stadt­ver­wal­tung opti­miert die Terminvergabe

Stadt­ver­wal­tung opti­miert die Ter­min­ver­ga­be im Bür­ger-Ser­vice-Cen­ter sowie Wert­stoff­hof und Kompostieranlage 

Ab sofort kön­nen Ter­mi­ne bei Bür­ger­ser­vice, Wert­stoff­hof und Kom­pos­tier­an­la­ge bei der Stadt­ver­wal­tung auch am glei­chen Tag (wenn ver­füg­bar auch “sofort”) gebucht wer­den. Ein Aus­druck ist nicht mehr erfor­der­lich, das Vor­zei­gen der Bestä­ti­gungs-E-Mail genügt. Die Ter­mi­ne las­sen sich auch in Kalen­der­funk­tio­nen impor­tie­ren, um es den Nut­zern noch ein­fa­cher zu machen.

Natür­lich kön­nen die Ter­mi­ne wäh­rend der Öff­nungs­zei­ten des Rat­hau­ses auch tele­fo­nisch reser­viert werden.

Der Bür­ger­ser­vice hält täg­lich Not­ter­mi­ne für unvor­her­seh­ba­re Pro­blem­stel­lun­gen wie etwa Auto-Unfäl­le vor. Bei sol­chen Fäl­len ist eine tele­fo­ni­sche Kon­takt­auf­nah­me mit dem Bür­ger­ser­vice der schnells­te Weg.

Wei­ter­hin wur­de eine Stor­no-Funk­ti­on für die Ter­mi­ne ein­ge­baut. Die Bür­ge­rin­nen und Bür­ger wer­den gebe­ten nicht benö­tig­te Ter­mi­ne zu stor­nie­ren um die­se ande­ren nutz­bar zu machen.

Ter­mi­ne kön­nen unter www.st-ingbert.de gebucht werden.

Hin­ter­grund der Ter­min­op­ti­mie­rung ist die Ent­schei­dung, dass die Ter­min­ver­ga­be bei­be­hal­ten wird. Die Ter­min­bu­chung hat sich bewährt. War­te­zei­ten kön­nen ver­mie­den wer­den. Staus an den Zufahr­ten zur Kom­pos­tier­an­la­ge und zum Wert­stoff­hof blei­ben aus. Durch den kon­trol­lier­ten Zugang bei der Ent­sor­gung wird Geld ein­ge­spart, da es bspw. auf dem Wert­stoff­hof zu kei­nen Fehl­wür­fen kommt.

Zudem wird es bis zum Herbst wei­te­re Ände­run­gen für die Bür­ge­rin­nen und Bür­ger geben, die die Dienst­leis­tung Bür­ger-Ser­vice deut­lich verbessern.